Cansada de speedtrans!

Hola chicas!
Estoy super agobiada con el tema del paquete de aduanas...si, todavia estoy con ello! Despues de mandar 10000 email y que si me contestaban no tenia nada que ver con lo que yo habia preguntado me mandan el presupuesto que era este:


Presupuesto de Importación
Derechos Aduana
0,00
0 %
0,00 €
IVA Aduanas
121,78
18 %
21,92 €
Recargo Equivalencia
0,00
0 %
0,00 €
Gastos terminal ADT
17,40 €
Gastos presentacion aduanas
3,80 €
Inspecciones
10,00 €
IVA 18% sobre
31,20 €
5,62 €
Total a Pagar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
58,74 €
(2)

El problema era que me decian que tenia que enviar el certificado de importación de farmacia y yo por supuesto no lo tengo, y les mandé 300 e-mail diciendole que en un papel que ellos me mandaron decía que era necesario para paquetes con más de 10 productos, pero sin respuesta ninguna! Luego me mandaron este email y les pagué pensando que todo estaba solucionado y que me encuentro? un e-mail con un contrato que dice que si no pasa la inspección la cual también pago yo, el paquete es devuelto pero me obliga a seguir pagando a esta empresa los gastos...como????? si saben perfectamente que no va a pasarla porque ya les he dicho de donde son y cuales son T.T les volví a escribir diciendo que paralizaran el proceso que prefería que el paquete lo devuelvan y que me devuelvan el dinero...y cual a sido su respuesta? NADA! no se nada ni del paquete ni de los 60€ que piensan tangarme ni NADA!
Esta gentuza ni responden a los e-mails ni cojen el teléfono ni dan soluciones de nada!Que agobio!!